Si votre commande n'a pas encore été traitée ou expédiée, nous ferons notre possible pour répondre à votre demande. Veuillez nous contacter dès que possible à l'adresse contact@erodejewelry.com

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de conformation concernant votre numéro de suivi afin de suivre votre colis à chaque étape de son acheminement.

Les délais de livraison varient selon votre lieu de résidence. Le délai de livraion estimé est indiqué lors du paiement ainsi que dans votre e-mail de confirmation d'expédition.

Toutes les bagues Erode sont fabriquées en argent sterling 925 et recouvertes d'une couche de plaqué or 18 caracts de 1 micron. Nous avons choisi l'argent pour sa qualité supérieure, sa durabilité et sa capacité à permettre la création de designs délicats sertis de pierres, avec un savoir-faire d'exception.

Oui. Nos bijoux sont fabriqués en argent sterling 925 et sont sans nickel, plomb et cadmium, ce qui les rend adaptés à la plupart des peaux sensibles.

Nos bagues bénéficient d'un plaquage en or 18 carats de 1 micron, nettement plus épais que celui que l'on retrouve généralement sur les bijoux fantaisie. Avec un entretien adapté, vos bijoux sont conçus pour conserver leur éclat et leur belle finition au fil du temps.

Nos bagues sont conçues pour vous accompagner au quotidien. Toutefois, afin de préserver le plus longtemps possible la beauté et l'éclat du plaqué or 18K, nous vous recommandons de retirer votre bague avant de vous doucher, de nager ou de l'exposer à l'eau salée, au chlore ou à des produits chimiques agressifs.

En suivant ces quelques conseils d'entretien, vous contribuerez à préserver la beauté de vos bijoux Erode pendant de nombreuses années.

Après chaque utilisation, essuyez délicatement votre bague à l'aide d'un chiffon doux en microfibre ou d'un chiffon à bijoux. Si nécessaire, nettoyez-la avec de l'eau tiède et du savon doux, puis séchez-la soigneusement à l'aide d'un chiffon doux.

Consultez notre guide des tailles de bagues pour déterminer votre taille idéale. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous recommandons généralement de choisir la taille supérieure pour plus de confort.

Oui. Vous pouvez retourner votre commande dans un délai de 30 jours suivant sa livraison, à condition que l'article n'ait pas été porté ni utilisé et que'il soit retourné dans son été d'origine. Pour plus de détails, consultez notre politique de retours et de remboursements.

Une fois votre retour reçu et approuvé, votre remboursement sera effectué via votre mode de paiement initial. Selon votre banque ou votre prestataire de paiement, des fonds peuvent mettre 5 à 10 jours ouvrés à apparaitre sur votre compte.

Si votre commande arrive endommagée ou si vous recevez un article qui ne correspond pas à votre commande, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison, en indiquant votre numéro de commande et en joignant des photos claires du problème. Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation dans les meilleurs délais.