Bienvenue chez Erode. La protection de vos données personnelles est importante pour nous. Cette Politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi nous les collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et de la législation belge applicable.

 

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Erode
Entreprise individuelle (indépendant)
Belgique
E-mail : contact@erodejewelry.com

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessus.

 

2. Données personnelles que nous collectons

Lorsque vous utilisez notre site internet, nous pouvons collecter les données personnelles suivantes :

 

Informations relatives au compte

Lors de la création d’un compte, nous pouvons collecter :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Mot de passe chiffré
• Adresse de facturation
• Adresse de livraison
• Numéro de téléphone (si renseigné)

 

Informations relatives aux commandes

Lorsque vous passez une commande, nous collectons :

• Les produits achetés
• Le montant de la commande
• Le mode de paiement
• L’historique des commandes
• Les informations relatives à la livraison

 

Informations techniques

Lors de votre navigation sur notre site, nous pouvons collecter automatiquement :

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Informations relatives à l’appareil utilisé
• Pages consultées
• Date et heure de connexion
• Cookies et technologies similaires

 

3. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données personnelles afin de :

• Créer et gérer votre compte client ;
• Traiter et livrer vos commandes ;
• Assurer notre service client ;
• Traiter les paiements de manière sécurisée ;
• Répondre à vos demandes ;
• Améliorer notre site et nos services ;
• Détecter et prévenir les fraudes ;
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

 

4. Base juridique du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base d’un ou plusieurs des fondements juridiques suivants :

• L’exécution d’un contrat lorsque vous passez une commande ;
• Le respect de nos obligations légales ;
• Nos intérêts légitimes, notamment la sécurité du site, la prévention de la fraude et l’amélioration de nos services ;
• Votre consentement, lorsque celui-ci est requis, notamment pour les communications marketing ou les cookies non essentiels.

 

5. Paiements

Les paiements sont traités par l’intermédiaire de prestataires de paiement tiers sécurisés.

Nous ne conservons pas et n’avons pas accès aux informations complètes de votre carte bancaire. Les données de paiement sont traitées directement par le prestataire de paiement, conformément à sa propre Politique de confidentialité.

 

6. Partage de vos données

Vos données personnelles peuvent être communiquées, uniquement lorsque cela est nécessaire, aux :

• Prestataires de services de paiement ;
• Entreprises de livraison et de transport ;
• Prestataires d’hébergement et de services techniques ;
• Autorités publiques lorsque la loi nous y oblige.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

 

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans cette Politique de confidentialité.

Certaines données relatives aux commandes et à la comptabilité peuvent être conservées pendant une période plus longue afin de respecter nos obligations fiscales, comptables et légales en Belgique.

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre :

• Les accès non autorisés ;
• La perte ;
• La modification ;
• La divulgation ;
• L’utilisation abusive.

Bien que nous mettions tout en œuvre pour protéger vos données, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne peut être considérée comme totalement sécurisée.

 

9. Cookies

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires afin de :

• Garantir le bon fonctionnement du site ;
• Mémoriser vos préférences ;
• Améliorer votre expérience de navigation ;
• Analyser le trafic et les performances du site.

Lors de votre première visite sur notre site, vous serez invité(e) à accepter, refuser ou personnaliser l’utilisation des cookies non essentiels.

 

10. Vos droits

En vertu du RGPD, vous disposez notamment des droits suivants :

• Accéder à vos données personnelles ;
• Corriger les informations inexactes ;
• Demander la suppression de vos données personnelles (« droit à l’effacement ») ;
• Demander la limitation du traitement de vos données ;
• Vous opposer au traitement de vos données ;
• Recevoir vos données personnelles dans un format portable ;
• Retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur votre consentement.

Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez nous contacter à :

E-mail : contact@erodejewelry.com

Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la législation applicable.

 

11. Réclamations

Si vous estimez que vos données personnelles ont été traitées de manière illégale, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données belge ou de l’autorité de contrôle compétente de votre lieu de résidence.

 

12. Modifications de cette Politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à mettre à jour cette Politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions légales, techniques ou commerciales.

La dernière version sera toujours disponible sur cette page. La mention « Dernière mise à jour » indiquera la date de sa dernière modification.

 

13. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Erode
Belgique
E-mail : contact@erodejewelry.com